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1．在客戶正常的儲運、保養、使用條件下，因產品的制造質量問題而不能正常使用時，提供三包服務。
2．在接到質量信息反饋時，將在24小時內提出處理意見，技術人員及時趕到現場處理問題，待正常運轉后，再分析原因，明確責任。
3．為出廠產品提供必要的技術文件和產品合格證書。
4．根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
5．中心供氧大型工程項目，將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗，并配合客戶現場驗收。
維修服務
1．免費服務
（1）因產品本身的設計、制造質量問題。
（2）質保期內，因產品正常使用過程中出現非人為因素造成的質量問題。
（3）大型工程項目或大件產品，根據雙方協議。
2．有償服務
（1） 客戶未經許可自行拆卸產品或維修等造成的故障。
（2） 超過"三包"期的產品維修。
服務說明
客戶在使用產品的過程中，如發現產品不能正常使用時，可立即向售后服務部咨詢，并將所用產品的型號、規格、使用環境、故障情況、購買日期和服務要求詳細說明。經售后服務部提出處理建議后，仍不能解決的，再決定派人或作其他處理。
